ضغطت على الرابط: ماذا أفعل؟
⛔
القاعدة الذهبية
إذا دفعتك رسالة إلى رابط، فلا تواصل التصفح منه. أغلق الصفحة وافتح الموقع أو التطبيق الرسمي بنفسك، ثم افحص حسابك هناك.
فتحت الرسالة فقط
لا تضغط على شيء ولا تنزّل ملفات. أغلق الرسالة إذا كنت تشك فيها.
لا تضغط على شيء ولا تنزّل ملفات. أغلق الرسالة إذا كنت تشك فيها.
ضغطت على الرابط
أغلق الصفحة. إذا لم تدخل بيانات ولم تثبت شيئاً فعادة يكون الخطر أقل، لكن راقب أي تنزيل أو سلوك غير طبيعي.
أغلق الصفحة. إذا لم تدخل بيانات ولم تثبت شيئاً فعادة يكون الخطر أقل، لكن راقب أي تنزيل أو سلوك غير طبيعي.
أعطيت كلمة المرور
غيّرها فوراً على الخدمة الحقيقية وفي أي حساب آخر استخدمت فيه كلمة المرور نفسها، وفعّل التحقق بخطوتين.
غيّرها فوراً على الخدمة الحقيقية وفي أي حساب آخر استخدمت فيه كلمة المرور نفسها، وفعّل التحقق بخطوتين.
أعطيت بيانات البطاقة أو وافقت على دفع
اتصل ببنكك فوراً عبر رقم رسمي، وأوقف البطاقة أو العملية عند الحاجة، واحتفظ بالأدلة.
اتصل ببنكك فوراً عبر رقم رسمي، وأوقف البطاقة أو العملية عند الحاجة، واحتفظ بالأدلة.
ثبتُّ ملفاً أو تطبيقاً
إذا تصرف الجهاز بشكل غريب فافصله عن الشبكة، شغّل أدوات الحماية واطلب مساعدة رسمية.
إذا تصرف الجهاز بشكل غريب فافصله عن الشبكة، شغّل أدوات الحماية واطلب مساعدة رسمية.
خسرت مالاً
احتفظ بالرسائل والروابط والإيصالات ولقطات الشاشة، واتصل بالبنك والجهة الرسمية المختصة بالجرائم الإلكترونية في بلدك.
احتفظ بالرسائل والروابط والإيصالات ولقطات الشاشة، واتصل بالبنك والجهة الرسمية المختصة بالجرائم الإلكترونية في بلدك.