J’ai cliqué : que faire maintenant ?
⛔
La règle d’or
Si un message te pousse vers un lien, ne poursuis pas ta visite depuis ce lien. Ferme la page, ouvre toi-même le site ou l’application officielle, puis vérifie ton compte là-bas.
J’ai seulement ouvert le message
Ne clique sur rien et ne télécharge rien. Ferme-le si tu as un doute.
Ne clique sur rien et ne télécharge rien. Ferme-le si tu as un doute.
J’ai cliqué sur le lien
Ferme la page. Si tu n’as saisi aucune donnée ni installé quoi que ce soit, le risque est généralement plus limité, mais reste attentif aux téléchargements et comportements anormaux.
Ferme la page. Si tu n’as saisi aucune donnée ni installé quoi que ce soit, le risque est généralement plus limité, mais reste attentif aux téléchargements et comportements anormaux.
J’ai donné mon mot de passe
Change-le immédiatement sur le vrai service, puis sur les autres comptes où tu réutilisais le même mot de passe. Active la double authentification si disponible.
Change-le immédiatement sur le vrai service, puis sur les autres comptes où tu réutilisais le même mot de passe. Active la double authentification si disponible.
J’ai donné ma carte ou validé un paiement
Contacte immédiatement ta banque avec son numéro officiel et fais opposition si nécessaire. Conserve les preuves.
Contacte immédiatement ta banque avec son numéro officiel et fais opposition si nécessaire. Conserve les preuves.
J’ai installé un fichier ou une application
Déconnecte l’appareil du réseau si son comportement est anormal, lance les protections de sécurité et demande une assistance officielle. Ne laisse pas un inconnu garder l’accès à distance.
Déconnecte l’appareil du réseau si son comportement est anormal, lance les protections de sécurité et demande une assistance officielle. Ne laisse pas un inconnu garder l’accès à distance.
J’ai perdu de l’argent
Conserve messages, URL, reçus et captures. En France, 17Cyber peut orienter les démarches et une fraude à la carte peut notamment être signalée via les voies officielles après opposition.
Conserve messages, URL, reçus et captures. En France, 17Cyber peut orienter les démarches et une fraude à la carte peut notamment être signalée via les voies officielles après opposition.